AJUDA PARA UTILIZAÇÃO DO SITE

Fechar

Voltar

Topo

A partir de agora você poderá fazer seus pedidos de suprimento de informática para a SUPRISTAR pela internet, através deste site.

O SITE DA SUPRISTAR:

- O site está dividido em três partes:

• área de livre acesso para qualquer pessoa (HOME SUPRISTAR, PRODUTOS, 1º CONTATO e FALE CONOSCO)
• área restrita a usuários de nível 1, 2 e 3 (HOME, PEDIDOS)
• área restrita somente a usuários de nível 2 (HOME, PEDIDOS E RELATÓROIS)
• área restrita somente a usuários de nível 3 (HOME, PEDIDOS, RELATÓROIS E CADASTRO DE USUÁRIOS)

- As diferenças dos níveis são: usuário nível 1 só poderá fazer, alterar e acompanhar o andamento de seus pedidos; o usuário nível 2 poderá fazer as mesmas coisas do usuário nível 1 e mais, acessar os relatórios de pedidos; o usuário nível 3 poderá fazer as mesmas coisas do usuário nível 2 e mais, acessar o cadastro de usuários.

ANTES DE COMEÇAR:

- O usuário deverá ter a sua empresa cadastrada, ou seja, ser um cliente SUPRISTAR, onde receberá os dados (Código do Contrato, Nome de Usuário e Senha de Acesso) para acessar as áreas restritas.
- Cada funcionário que desejar utilizar o site para fazer um pedido, deverá estar cadastrado no sistema/site. Este cadastro é realizado por uma pessoa da sua empresa autorizada previamente para isto.
- O número de usuários é ilimitado, podendo ser cadastrados quantos funcionários forem necessários. Qualquer usuário poderá ser cadastrado ou removido do cadastrado a qualquer momento.
- O sistema de pedidos on-line trabalha com status, e estes status são:

- Todo pedido incluído recebe o status "APROVADO", e a SUPRISTAR é informada via e-mail sobre este novo pedido. Enquanto o pedido estiver com este status o mesmo poderá ser alterado (incluir produtos, excluir produtos, alterar quantidades, etc) à vontade. Quando o status mudar para "PROCESSANDO", significa que a SUPRISTAR já recebeu o pedido, a partir deste momento o pedido não poderá mais ser alterado.
- Lembramos que o sistema é on-line e provavelmente os pedidos terão seu início de processamento momentos após a sua inclusão.
- O usuário poderá acompanhar pelo site o andamento dos pedidos - saiba como.

Voltar

Topo

Você precisa ser um usuário cadastrado para ter acesso ao site, se você já é cadastrado, basta ir até a página HOME SUPRISTAR ou clique em "IDENTIFIQUE-SE" no menu e preencha o campo "Contrato" com o seu nº de contrato, preencher o campo "Usuário" com o seu nome de acesso e preencher o campo "Senha de Acesso" com sua senha de acesso.
Se for o seu primeiro acesso, você deve alterar sua senha inicial.
Você pode alterar sua senha de acesso a qualquer momento e quantas vezes quiser preenchendo os campos "Nova Senha" e "Confirme Nova Senha" (estes dois campos devem ser iguais). Preencha também os campos "Usuário" e "Senha de Acesso".
Clique no botão "Entrar" ou tecle <Enter> para prosseguir.
Se as informações não estiverem corretas, uma mensagem de erro aparecerá na página e você deverá repetir o processo novamente corrigindo as informações digitadas.
O logotipo de sua empresa e seu nome de usuário aparecerá nas demais telas, confirmando seu acesso bem sucedido.

Voltar

Topo

Nesta página você tem o logotipo da sua empresa e seu nome de usuário - para confirmar que o acesso foi feito com sucesso.
As opções disponíveis nessa página são:

- Ver a relação de produtos disponibilizados pra você pela SUPRISTAR;
- Ver a relação de pedidos com status "APROVADO" aguardando o recebimento por parte da SUPRISTAR;
- Fazer um novo pedido, clique em "Fazer novo pedido" para entrar na página de pedido on-line; saiba como
- Ver todos os seus pedidos, clique em "Listar todos pedidos";
- Ver, alterar ou excluir um pedido "APROVADO", clique nos ícones do lado direito de qualquer pedido; saiba como
- Ver os relatórios dos pedidos (para usuários nível 2 ou 3);
- Entrar no cadastro de Usuários para incluir, alterar ou excluir um usuário (para usuários nível 3). saiba como

Para acompanhar o andamento do seu pedido clique em "Listar todos pedidos", procure pelo nº do pedido e veja seu status. Caso queira ver o pedido, clique no ícone consultar. veja os status do pedido

Voltar

Topo

Na página HOME existe um link para se fazer um novo pedido, basta clicar para entrar na tela de incluir pedido.
Nesta página você fará um pedido, informando os produtos que necessita. Lembrando que você terá acesso a todos os produtos disponíveis e seus respectivos preços, conforme contrato previamente assinado com a SUPRISTAR.

- Basta informar a quantidade no campo "Qtd" (numero inteiro maior que zero) para cada produto desejado, deixar com o valor 0 (zero) os demais campos quantidade.
- Caso haja necessidade, você pode preencher o campo Observação com qualquer informação referente ao pedido ou aos produtos. Esta informação pode ser para uso próprio ou para a SUPRISTAR.
- Ao Final do processo, clique no botão "Avançar".
- O sistema exibirá uma nova página como os dados do seu pedido para você confirmar. Clique em "Confirmar Pedido" para confirmá-lo ou "Cancelar Pedido" para não confirmá-lo e retornar a página inicial.
- Caso haja algum erro, ou caso você queira fazer alguma mudança, basta clicar em "Voltar" e corrigir/alterar o pedido.
- Se você confirmar o pedido, uma nova página irá mostrar a confirmação do seu pedido com seu respectivo número gerado automaticamente pelo sistema. A partir deste momento a SUPRISTAR será avisada via e-mail sobre seu pedido. Agora é só aguardar o recebimento da mercadoria.

O botão "Limpar" serve para apagar todas as informações digitadas na tela de pedido, voltando a mesma para o estado inicial. Ou seja, limpa os dados da tela (não exclui do sistema o pedido previamente cadastrado).

Voltar

Topo

Enquanto o status do pedido estiver "APROVADO", indicando que a SUPRISTAR ainda não começou a processar seu pedido, você pode alterá-lo ou excluí-lo. Para tanto, clique no ícone alterar localizado na frente (lado direito da tela) de cada pedido.
Você entrará na tela parecida com a tela de inclusão, basta fazer as alterações necessárias e clicar em avançar. Na próxima tela, veja como ficará seu novo pedido e caso esteja correto, clique em "Confirmar Pedido", a próxima tela mostra a confirmação de que o pedido nº tal foi alterado com sucesso. É só aguardar o final do processamento feito pela SUPRISTAR.

Caso queira excluir um pedido, nessa mesma tela de alteração, selecione a caixa "Excluir Pedido" no final da página e clique em "Avançar". A tela de confirmação aparecerá confirmando a exclusão do pedido, que a partir deste momento, não poderá mais ser utilizado.

Voltar

Topo

Esta página confirma que a sua operação (inclusão, alteração, exclusão, etc...) foi realizada com sucesso.
Ela é a garantia de que o processo chegou ao final sem nenhum problema. Agora é só aguardar.
Esta página é responsável pelo envio de e-mail de confirmação de novo pedido incluído para a SUPRISTAR.

Voltar

Topo

Pela página inicial - Home - você pode cadastrar um usuário novo, alterar os dados ou até mesmo excluir um usuário.
Para incluir, digite o nome do novo usuário, para alterar ou excluir, digite o nome do usuário cadastrado. Clique no botão "Entrar" para prosseguir.
A próxima página mostra os dados do usuário. Caso seja um novo cadastro, preencha todos os dados, no caso de alteração, é necessário informar apenas os dados que deseja alterar, deixando os demais campos em branco. Para excluir, marque a caixa "Excluir Usuário".
Para terminar, clique em "Salvar". A próxima página - "Confirmação de Operação" confirma a manutenção feita no cadastro.

Na página inicial - Home - você tem a opção "Listar todos usuários" para ver uma relação de todos os usuários cadastrados com as principais informações de cada um, basta clicar no link.

Fechar